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Questions fréquentes
Questions Fréquentes
16
Afficher les tickets de la journée
Afficher les rapports de caisse
Synchronisation du backoffice et de la caisse
Ouvrir sa journée
Fermer une journée
Imprimer le dernier ticket
Imprimer un ticket
Ajouter un moyen de paiement
Ajouter la carte cadeau comme moyen de paiement
Encaisser avec une carte cadeau
Voir plus
Prise de commande
13
Définition d’une commande
Ajouter des produits à une commande
Assigner un client à une commande
Créer une fiche client lors d’une commande
Assigner une date et une heure de retrait à une commande
Ajouter une réduction à une commande
Ajouter une réduction exceptionnelle à une commande
Mettre une commande en brouillon
Payer une commande
Imprimer un ticket sans montant
Voir plus
Gestion du catalogue
11
Où gérer son catalogue ?
Créer une carte de produits
Créer une catégorie de produits
Créer un produit
Changer le prix d’un produit
Ajouter un produit à une catégorie
Supprimer un produit du catalogue
Créer une réduction
Créer une unité de mesure
Ajouter une unité de mesure à un produit
Voir plus
Moyens de paiement
9
Ajouter un moyen de paiement
Ajouter la carte bancaire comme moyen de paiement
Ajouter l’espèce comme moyen de paiement
Ajouter les tickets restaurant comme moyen de paiement
Ajouter le virement comme moyen de paiement
Ajouter le monnayeur comme moyen de paiement
Ajouter le chèque comme moyen de paiement
Ajouter la carte cadeau comme moyen de paiement
Créer une carte cadeau
Voir plus
Encaissement
10
Ajouter un commentaire à un produit
Appliquer une réduction à un produit
Ajouter une réduction exceptionnelle
Dupliquer un produit
Faire cadeau d’un produit
Encaisser avec une carte cadeau
Encaisser avec une balance
Imprimer un ticket
Imprimer le dernier ticket
Imprimer un panier en brouillon
Voir plus
Messages d'erreurs
6
Journée ouverte depuis plus de 24h
Erreur de balance
Aucun tiroir caisse connecté
Aucune imprimante connectée
Erreur de synchronisation
Aucune connexion au réseau
Voir plus
Au quotidien
5
Ouvrir sa journée
Fermer une journée
Afficher les rapports de caisse
Synchronisation du backoffice et de la caisse
Afficher les tickets de la journée
Voir plus
Gestion de la base clients
7
Créditer un compte client
Créer une récompense de fidélité
Modifier une récompense de fidélité
Supprimer une récompense de fidélité
Créer une fiche client depuis l’espace client
Modifier les informations d’un client
Supprimer une fiche client
Voir plus
Paramètres généraux
5
Se connecter au Wifi depuis ma tablette
Accéder à mon backoffice depuis ma tablette
Gérer ses TVA
Modifier le nom de l’établissement
Modifier son mot de passe
Voir plus
Matériel connecté
9
Se connecter au backoffice depuis un navigateur
Connecter un TPE
Connecter un afficheur client
Connecter un lecteur code barre
Connecter une imprimante
Connecter un tiroir caisse
Connecter une balance
Encaisser avec une balance
Activer / désactiver l’ouverture automatique du tiroir caisse
Voir plus
Paramètres d'apparence
3
Classer et ranger ses catégories
Mettre les textes en gras sur ma caisse enregistreuse
Afficher les catégories sur ma caisse
Voir plus
Retrouver des éléments
1
Retrouver une commande depuis votre backoffice
Voir plus
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