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Toporder.fr
Questions fréquentes
Questions Fréquentes
15
Afficher les tickets de la journée
Afficher les rapports de caisse
Synchronisation du backoffice et de la caisse
Ouvrir sa journée
Fermer une journée
Imprimer le dernier ticket
Imprimer un ticket
Ajouter un moyen de paiement
Ajouter la carte cadeau comme moyen de paiement
Encaisser avec une carte cadeau
Voir plus
Prise de commande
21
Modification commande différée encaissée
Création de menus
Ajout d’une formule au panier client – Module Promotions
Définition d’une commande
Ajouter des produits à une commande
Assigner un client à une commande
Créer une fiche client lors d’une commande
Assigner une date et une heure de retrait à une commande
Retrouver une commande en brouillon
Ajouter une réduction à une commande
Voir plus
Gestion du catalogue
19
Gestion des consignes
Création de menus
Encaisser avec un prix pro
Où gérer son catalogue ?
Créer une carte de produits
Créer une catégorie de produits
Créer un produit
Appliquer un supplément
Ajouter des déclinaisons de produit
Ajouter des assaisonnements
Voir plus
Moyens de paiement
13
Ajouter un moyen de paiement
Ajouter la carte bancaire comme moyen de paiement
Ajouter l’espèce comme moyen de paiement
Ajouter les tickets restaurant comme moyen de paiement
Ajouter le virement comme moyen de paiement
Ajouter le monnayeur comme moyen de paiement
Ajouter le chèque comme moyen de paiement
Ajouter la carte cadeau comme moyen de paiement
Créer une carte cadeau
Activer les annulations paiement dans le Back-Office
Voir plus
Encaissement
23
Retour produit
Gestion des consignes
Division de note
Gérer des tables – Module restaurant
Ajouter un commentaire à un produit
Appliquer une réduction à un produit
Ajouter une réduction exceptionnelle
Dupliquer un produit
Faire cadeau d’un produit
Encaisser avec une carte cadeau
Voir plus
Messages d'erreurs
7
Journée ouverte depuis plus de 24h
Erreur de balance
Aucun tiroir caisse connecté
Aucune imprimante connectée
Erreur de synchronisation
Aucune connexion au réseau
Changer un moyen de paiement après encaissement – annulation complète et duplication de la commande
Voir plus
Au quotidien
6
Ouvrir sa journée
Fermer une journée
Afficher les rapports de caisse
Synchronisation du backoffice et de la caisse
Changer d’employé sur la caisse
Afficher les tickets de la journée
Voir plus
Gestion de la base clients
7
Créditer un compte client
Créer une récompense de fidélité
Modifier une récompense de fidélité
Supprimer une récompense de fidélité
Créer une fiche client depuis l’espace client
Modifier les informations d’un client
Supprimer une fiche client
Voir plus
Paramètres généraux
11
Se connecter au Wifi depuis ma tablette
Gérer ses TVA
Modifier les rôles et accès d’un employé
Supprimer un employé
Ajouter un employé
Ajouter un accès comptable
Accéder à mon backoffice depuis ma tablette
Modifier le nom de l’établissement
Modifier son mot de passe
Faire un export comptable
Voir plus
Matériel connecté
9
Se connecter au backoffice depuis un navigateur
Connecter un TPE
Connecter un afficheur client
Connecter un lecteur code barre
Connecter une imprimante
Connecter un tiroir caisse
Connecter une balance
Encaisser avec une balance
Activer / désactiver l’ouverture automatique du tiroir caisse
Voir plus
Paramètres d'apparence
4
Classer et ranger ses catégories
Mettre les textes en gras sur ma caisse enregistreuse
Afficher les catégories sur ma caisse
Modifier l’apparence des articles à produire
Voir plus
Retrouver des éléments
3
Retrouver une commande depuis votre backoffice
Gérer ses factures depuis le BO – Module facturation A4 / document PDF
Retour produit
Voir plus
Aide à la production
8
Organiser sa production
Organiser sa production selon des catégories spécifiques
Voir sa production selon des dates spécifiques
Afficher la liste des articles à produire
Rassembler par produits
Regrouper par commande
Imprimer des étiquettes autocollantes
Modifier l’apparence des articles à produire
Voir plus
Back-Office
7
Rubrique gestion-après vente
Rubrique gestion catalogue
Créer des formules – Module Promotions
Activer les annulations paiement dans le Back-Office
Gérer ses factures depuis le BO – Module facturation A4 / document PDF
Création de menus
Vrai – click and collect
Voir plus
Module
6
Créer des formules – Module Promotions
Ajout d’une formule au panier client – Module Promotions
Devis, facture, bon de commande – Module facturation A4 / Document PDF
Gérer ses factures depuis le BO – Module facturation A4 / document PDF
Gérer des tables – Module restaurant
Connexion Pennylane
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Formation
1
Vidéo de formation Toporder
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Vrai - click and collect
1
Vrai – click and collect
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