Questions Fréquentes 18 Faire cadeau d’un produit Afficher les tickets de la journée Créer une catégorie de produits Ajouter une unité de mesure à un produit Ouvrir sa journée Fermer une journée Changer le prix d’un produit Ajouter un produit à une catégorie Imprimer un ticket Imprimer le dernier ticket
Prise de commande 27 Créer une commande – Récapitulatif Définition d’une commande Ajouter des produits à une commande Ajouter une réduction exceptionnelle à une commande Payer une commande Assigner une date et une heure de retrait à une commande Assigner un client à une commande Créer une fiche client lors d’une commande Imprimer une facture en A4 Mettre une commande en brouillon
Gestion du catalogue 20 Où gérer son catalogue ? Créer une unité de mesure Modifier une unité de mesure Créer une catégorie de produits Créer une carte de produits Ajouter une unité de mesure à un produit Créer un produit Supprimer un produit du catalogue Changer le prix d’un produit Ajouter un produit à une catégorie
Moyens de paiement 17 Ajouter la carte cadeau comme moyen de paiement Créer une carte cadeau Ajouter un moyen de paiement Ajouter l’espèce comme moyen de paiement Ajouter la carte bancaire comme moyen de paiement Ajouter les tickets restaurant comme moyen de paiement Ajouter le virement comme moyen de paiement Ajouter le monnayeur comme moyen de paiement Ajouter le chèque comme moyen de paiement Annulation paiement – Remboursement
Encaissement 37 Dupliquer un produit Faire cadeau d’un produit Ajouter une réduction exceptionnelle Imprimer un ticket Imprimer le dernier ticket Encaisser avec une carte cadeau Encaisser avec une balance Ajouter un commentaire à un produit Appliquer une réduction à un produit Imprimer un panier en brouillon
Messages d'erreurs 9 Erreur de synchronisation Journée ouverte depuis plus de 24h Aucune connexion au réseau Aucun tiroir caisse connecté Aucune imprimante connectée Erreur de balance Changer un moyen de paiement après encaissement – annulation complète et duplication de la commande Lecteur code barre ne fonctionne plus L’imprimante à ticket ne fonctionne plus
Au quotidien 18 Afficher les tickets de la journée Ouvrir sa journée Fermer une journée Synchronisation du backoffice et de la caisse Afficher les rapports de caisse Changer d’employé sur la caisse Regrouper des produits identiques dans le panier – V2 Ajouter automatiquement un produit au panier après sa configuration – V2 Le poids – V2 Les options – V2
Gestion de la base clients 9 Modifier les informations d’un client Créer une fiche client depuis l’espace client Supprimer une fiche client Créer une récompense de fidélité Modifier une récompense de fidélité Supprimer une récompense de fidélité Créditer un compte client Créditer un compte client – V2 Créer une fiche client depuis l’espace client – V2
Paramètres généraux 13 Modifier le nom de l’établissement Modifier son mot de passe Accéder à mon backoffice depuis ma tablette Se connecter au Wifi depuis ma tablette Gérer ses TVA Ajouter un employé Supprimer un employé Modifier les rôles et accès d’un employé Faire un export comptable Télécharger les tickets du mois
Matériel connecté 14 Activer / désactiver l’ouverture automatique du tiroir caisse Connecter un tiroir caisse Connecter une imprimante Se connecter au backoffice depuis un navigateur Connecter une balance Connecter un lecteur code barre Connecter un afficheur client Encaisser avec une balance Connecter un TPE Configurer l’adresse IP de l’imprimante
Paramètres d'apparence 5 Afficher les catégories sur ma caisse Mettre les textes en gras sur ma caisse enregistreuse Classer et ranger ses catégories Modifier l’apparence des articles à produire Ajouter un logo
Retrouver des éléments 3 Retrouver une commande depuis votre backoffice Gérer ses factures depuis le BO – Module facturation A4 / document PDF Retour produit
Aide à la production 8 Afficher la liste des articles à produire Imprimer des étiquettes autocollantes Modifier l’apparence des articles à produire Organiser sa production Organiser sa production selon des catégories spécifiques Rassembler par produits Regrouper par commande Voir sa production selon des dates spécifiques
Back-Office 45 Rubrique gestion-après vente Rubrique gestion catalogue Créer des formules – Module Promotions Activer les annulations paiement dans le Back-Office Gérer ses factures depuis le BO – Module facturation A4 / document PDF Création de menus Vrai – click and collect Rôles et actions des profils – V2 Comment remplir sa matrice dans Excel Accéder au suivi de stock
Module 8 Créer des formules – Module Promotions Ajout d’une formule au panier client – Module Promotions Devis, facture, bon de commande – Module facturation A4 / Document PDF Gérer ses factures depuis le BO – Module facturation A4 / document PDF Gérer des tables – Module restaurant Connexion Pennylane Activer des modules Connecter Pennylane par Chift
Nouvelle interface (V2) 16 Configuration des paiements rapides – V2 Encaissement direct – V2 Regrouper des produits identiques dans le panier – V2 Ajouter automatiquement un produit au panier après sa configuration – V2 Quantité d’un produit avec ses déclinaisons et attributs d’un produit – V2 Fenêtre client – V2 Commentaires de commande – V2 Rôles et actions des profils – V2 Vue des notes – V2 Enregistrement automatique des brouillons – V2
Formation interne 6 Protégé : Outil SEQ Protégé : Outil Miradore Protégé : Présentation DataCollect Toporder – PreciaMolen Protégé : PreciaMolen – Réglages des apparences Vendeurs; Catégories; Produits & Raccourcis Protégé : PreciaMolen – Réglages de la Tare Protégé : PreciaMolen – Première Configuration
myPOS Cash Register 10 Découverte du catalogue produit Commande en attente Création d’un produit Comment imprimer un ticket client ? Découvrez le menu réglage de myPOS Cash Register Comment saisir un montant ? Comment saisir une commande ? Comment créer un ticket support ? Comment imprimer un ticket Z ou X Découverte du webportail
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